営業員は到着前に詳しい時間など連絡してくれ、外から入ると丁寧に靴を揃えて、私どもの方まで揃えてくださいました。



家に入る際は丁寧に「失礼します。」と言い、名刺を渡した後、持参した布の上にカバンを置き汚れに配慮していました。雑談を交えながら話を進めたのでこちらの緊張もほぐれました。



１つ１つの質問に誠意をもって答えてくださったので信頼感がありこちらの業者に決めました。



引越し当日、搬出日の作業員も最初に笑顔で元気よく挨拶をしてくれたので親近感が湧きました。家具といえばタンスや椅子くらいでしたが、しっかりと養生をしてくれました。



衣類をハンガーにかけたまま入れられる箱が3箱無料で使えました。作業は非常にテキパキとしていて、驚くほど早くすみました。運んでいた時間は30分くらいかと思います。



搬入日も同じ作業員で、終始笑顔で対応してくれました。もともとあった棚や冷蔵庫の移動も快く引き受けてくれました。重たいものも軽々と持ち上げ、流石プロだと思いました。



サカイ引越センターには「10分サービス」と言う、なんでもお手伝いしてくれる時間があります。引越中に様々な事をお願いしたので、「10分サービス」ではほぼ頼むことはありませんでした。



人、サービス共に満足しており、次回の引越しがあれば多少高くともこちらでお願いしようと思いました。

広島市に住んでいたのですが、子供が授かり無事出産しました。

シングルマザーのため子育てをしながら就職活動をしてましたが、待機児童が多く半年待っても子供を預けることができませんでした。



以前住んでいた三原市に引っ越しをしようと思い、テレビでよくみかけたサカイ引越センターさんに見積もりをしてお願いすることにしました。



子供をあやしながら1人で荷造りをするのはとても困難だったため、できるところまで梱包してあとはお任せしました。



女性2名と男性2名が来たと思います。

比較的若い方ばかりでしたが、みなさんてきぱきと作業をして頂きあっという間に作業が終わりました。



しかし、予定より段ボールが増え、一台に入りきらないということで、後日大きなトラックに変えて残りを梱包しにくるということになりました。



そして、無事に新居に引っ越しができました。

とても感謝です。



しかし、いざ段ボールを開けて配置していくにつれ、段ボールの数が少ないということに気付き、全部の段ボールを開けて確認しました。



すると、大小含めた10箱以上の荷物がなくなっていました。



サカイ引越センターさんの見積もりをしてくださった担当者さんに連絡を入れると、トラックに積み替えた際に手違いでゴミの方に回ってしまっていてもうここにはないということでした。



前日の日曜日にゴミの方に出してしまっていて月曜の朝には引き取ってしまっているため無理でした。



その段ボールの中には普段着ていた服、子供の大事な百日の写真など大事なものばかりなくなってしまい、かなりショックと怒りでいたたまれなくなりました。



後日、紛失した物品分の保障をするとのことでしたので、全部合わせて12万円くらい保障をしてもらいました。



引っ越し作業ではてきぱきとしていただき、物も壊れず丁寧にしてくださってとても満足していたのですが、最後にこのようなことがありとても残念でした。

引っ越しを終えてみて、結果的にあまり良い印象は残りませんでした。コマーシャルの印象と実際の印象が全く異なりました。コマーシャルでは笑顔のスタッフさんの印象がありましたが、実際はぶっきらぼうで面倒くさそうな表情の男性が3人来ました。作業中は笑顔は全く無く終始コミュニケーションを取りづらい雰囲気の中行われました。



単身者で同市同区内の引っ越しだったのに、他社と相見積もりを取ることもせず、相場よりかなり高い金額で契約してしまったことに契約後に知りました。それでもコマーシャルのような爽やかなスタッフさんが作業してくれるなら気持ちよく引っ越し出来るのではないかという期待が強かったのかもしれませんが、とてもがっかりしました。



作業は黙々と行われ、最後に下ろし忘れの荷物がないか確認してください、とのことで荷台を見ましたが内部は暗くまた、トラックも大きめだったので荷台に上がってまでは確認せずOKとしました。



帰宅後荷ほどきをしていると組み立て式のゴミ箱の部品が一部無くなっていることに気づきました。また、床のタイルカーペットに大きな傷がついていることにも気づきました。



業者に連絡すると再度訪問してくれましたが、荷台の確認でOKした事、部屋に傷がついていない確認でOKしたので対応は出来ないと冷たい反応でした。引っ越し後の確認は一瞬で細かく確認することは難しく後から問題が発覚することはよくあるのではないでしょうか。



そんな時に作業中の印象やスタッフさんとのコミュニケーションで問題発覚後の依頼者の許容の仕方が変わってくるのではないかと思います。そしてその後のリピート率や口コミでの広がりにもつながるのではないでしょうか。

引っ越しに伴い、各業者さんに見積もりを出して頂きました。

引っ越しは7月半ばの平日で、県内の移動。（25キロほど）午前2社、午後2社、合計4社に依頼しておりました。

午前2社が終わり、午後の1社目が引っ越しのサカイさんでした。

開口一番、他の業者より必ず安くします。この後の見積もりは断ってください。

熱心と言うよりは強引といった方が当てはまります。



ただ、確かに提示された金額は午前2社より安く、値段を一番に考えていたので断る理由もありませんでした。

家の前に午後2社目の業者さんが来たのを知ると、「僕がご主人の役をやりますので、業者が決まったと電話してください」と言われました。



その業者さんも引っ越しのサカイさんの営業車が停まっていることをご存知のはずなので、小芝居がかった電話をしても既にお見通しの感じでした。

それでも強く押して来られなかったのは、常に引っ越しのサカイさんの強引な手法を知っていたのかと思います。



結局、一番安く見積もりを出して頂いた引っ越しのサカイさんに決まりました。



営業さんは、営業だけあってトーク力は抜群でしたが、かなり馴れ馴れしく好き嫌いがはっきりわかれるタイプです。

帰りがけに「もう会うことがないので淋しいですね」といつもの営業トークなのか、正直嫌悪感を覚えました。

引っ越し当日は、2名のスタッフさんがいらっしゃいました。

てきぱきと仕事をこなし、手際も良かったです。



しかし、上記の営業さんがトラックの見積もりを間違えて荷物が入らなくなるトラブルが発生しました。

急遽小さなトラックを追加。



ただ、これは見積もりミスなので追加料金は発生にはなりませんでした。

何とか積み込み引っ越し先へ移動できました。



搬入も速やかでものの1時間で終了となりました。



営業さんには二度と関わりたくないですが、引っ越しスタッフさんは機会があればまたお願いしたいと思いました。

業者は丁寧かつてきぱきと作業をしてくれました。

傷つきやすいものは毛布や弾力マットみたいなものに包み込むようにして運んでくれました。

お皿なども一枚も傷さえつきませんでした。評価はかなり高いです。



ひとつ問題にするなら、一人の運転手の青年が愛想がなかったことくらいでしょうか。



大阪から埼玉への引っ越しだったので、私と子供は新幹線で関東に向かい、午後に到着する引っ越しトラックを待っていました。



主人は自家用車を運ばなければならなかったので、仕事が終わった後に、途中何度か休憩を取りながら引っ越してきました。



荷解きが大変で、生活できる部屋にするのには時間がかかりました。



引っ越し屋さんのサービスで、家具の配置や物の収納のサービスもあればきっと利用したと思います。



今でも手付かずの段ボールがあります。



パソコン環境だけは早く立ち上げたかったので、引っ越した日に工事にきてもらいました。



転勤が決まってから1ヶ月での引っ越しでしたが、業者にはほぼ満足しました。

実家（広島県）から東京都内への引っ越しをお願いしました。

洋服、靴、本、姿見（鏡）、布団一式など荷物の量は多くなかったと思います。

事前に見積もりにきてくれた際に必要な段ボール、緩衝剤、ガムテープを渡してもらっていたので引っ越し当日までに用意することができました。



引っ越し当日も指定どおりの時間に来ていただき、服は専用の衣装ケースへハンガー掛け、靴も専用のケースに入れて運んでくれました。

ミラーはきちんと布で梱包して貰いましたので、傷がつく心配は全くなかったです。



我が家は階段のある家だったのですが階段や扉の周りにはきちんと傷防止対策をし、作業員の方は物をぶつけないよう黙々と働かれて、「さすがプロだな」と感心していました。



指定の届け先への到着も全く遅れることなく、かつ事前に電話を頂いていたので、荷物が届かないといった心配はありませんでした。



靴・服を入れた段ボールは配達後すぐに回収して頂いたので、ゴミ捨ての手間が増えないし、ECOなので重宝しました。

機会があればまたお願いしたいと思います。