引越し業者のリーダーが後輩に指導する声が、まるで喧嘩腰で汚らしく、近所迷惑なほどうるさかったです。エントランスや廊下でも構わず大声が響いていました。



私達は午後14時からの引越しで、終了時間が19時ごろになったので、気が引けました。また、ソファやタンスなどの家具を目の前で落としても謝りもせず、何食わぬ顔で作業を続けていました。



さらに、家具の配置をお願いしている時も、「この部屋の間取りだったら普通はこうですよ！」と上から目線で訂正される始末。業者の方は、きっと私達のような若造に対して良かれと思って話してくれているんだと思い我慢しましたが、どうしてそこまで他人に口出しされなくてはならないのか、とても嫌な気持ちになりました。



日程の都合が合った引越し業者の中で一番安かったので契約したのですが、アリさんマークの引越社は安かろう悪かろうだなと感じました。もう2度とお願いしませんし、家族にも使わないように伝えています。

私が利用したのはアリさんマークの引越社さんでしたが、とにかく対応が納得いきませんでした。

引っ越しの際に他社さん2社と相見積もりをとって、一番安くしてくれた為に決定しました。

引っ越しまでのダンボールの無料プレゼントなどは大手さんならではの対応で嬉しく感じておりました。しかし、担当の営業の方の対応があまりにも適当でした。

引っ越しの当日の行動に関して、トラックのサイズなどを聞くと、「資料渡したものを見てください。」ここまでは、少し不親切だな程度でしたが、

当日に事件は起きました。

マンションの前の道が狭く、路駐すると近隣の方から苦情が出ると事前に大家さんから聞いていたので、コインパーキングなどに停めてから運んでもらうように担当の方に連絡していました。

しかし、当日になると、なんと堂々とマンションの目の前に停めて作業を始めました。

近隣の方に迷惑になるのでやめて欲しいと作業員に伝えると、

「そんな話は聞いていない。追加料金発生してしまいますよ。」という返答。

その態度に納得いきませんでしたので、担当に伝えると、事前に説明しているでしょ？との回答。

そこから言った言わないになり、もう時間もありませんでしたので作業員に追加料金を支払いました。

その後、荷物はなんとか無事に運んでもらいましたが、非常に気分の悪い引っ越しでした。

選んだ理由は、２年前に家族３人分の引越しを２万円台でやってくださったことが大きな理由でしたが、私は一人分なのに5万円以上かかりました。引っ越し時期も今回は1月で2年前は12月末です。

冷蔵庫、洗濯機のリサイクル料が１５０００円位あったとはいえ、担当者の判断で値段に差が出るのだと思いました。実際に引っ越す際に荷物を運んでくださった担当者は２人で、1人が正社員のような感じでテキパキされていましたが、もう１人は動作が遅く、指示がないと動かず、少量しか運ばずといった感じで現代の若者らしさがありました。学生アルバイトなのかなと感じました。

私自身何度か引っ越しを経験していましたので、ダンボール梱包は完璧に行っていました。当日慌てる状況にはなかったので、学生アルバイトさんにイライラすることはありませんでしたが、引っ越し作業は手際の良さが肝心、プロの技術を見せつけるくらいの手際を見せてもらいたいくらいですので、ご指導をよろしくお願いしたいところです。

悪かった点、改善してほしい点は全く思い浮かびません。非常に優秀な引っ越業者で、満足しました。



見積もりの依頼をした時から営業の方のマナーと対応が良かったです。見積もりに来られた時も、値段交渉に毅然とされていていました。

現場のスタッフを守るためにはあまり値下げには応じられないという姿勢で、その分技術とマナーで安心のお引越しを売りにしているように感じました。

この方々なら荷物を預けて、室内に入ってきてもらっても大丈夫だな、と信頼を感じました。



引っ越し当日は時間前に到着予定をご連絡いただき、こちらも心構えができました。

引っ越しスタッフは2名でした。エレベーターや部屋の扉など傷がつかないようにてきぱき養生をしてくださるのはさすがに手慣れていました。

冷蔵庫を一人で抱え上げたのには、すごいなと感嘆の声をあげてしまいました。

まさにアリさんのようにどんどん荷物を運びこみ、あっという間に作業終了。



翌日荷物の運び入れの際にも、エレベーターがないにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、重たい電子ピアノを二人で階段をかついで運んでいただきました。

小雨が降る中、荷物が濡れないように本当気配りしていただき、本当に感謝しています。

引っ越し先が400mしか離れていなかったため、自分達だけで引っ越しをするつもりでした。



しかし、引っ越し先はマンションの4階で、かつエレベーターがなく階段を上り下りしての作業になるため、引っ越し業者に依頼しました。



まずはネットで、見積りが無料でできる5社に依頼しました。



5社とも一度家に来て見積りをとってもらうことになったのですが、時間を合わせることが難しく、3社目で来たアリさんマークの引越社の方から、先に来た業者の金額より安くしますと言われたので、残り2社を待たず契約しました。



前日に当日は朝8時から伺いますと連絡があったので準備をしていましたが、その5分前に13時からになると言われました。



仕方がないのでできる範囲のものは自分達で運びました。



遅れてきたことを詫びることはなく作業を進められ、嫌な気持ちになりました。



冷蔵庫やテレビの搬入も雑に扱われたので、作業中ちょっと苦情を言うとムッとした態度を取られたので二度と頼みません。

安さで選びましたが、やはり対応は酷かったです。一括見積りで大手３社と比較しました。費用は他者に比べ圧倒的に安かったですが、ＣＭも放送しているし、有名芸能人を使っているし大丈夫だろうという安心感で依頼しました。



しかし当日は悲惨でした。近所での少ない荷物の引っ越しにも関わらず、いざ荷物を新居へ運ぶ際になって「ちょっと10分ほど休憩挟んでいきます」と言われました。最初は「10分なら、先に新居に移動するのにちょうどいい」と思っていましたが、結局１時間ほど待たされました。しかも「お待たせしました」などの言葉は一切ありませんでした。



また洗濯機が定位置に設置されておらず、配線が１本つながれていませんでした。また、食卓の椅子にも傷がついていました。業者の人がいる間に私がきちんと確認すればよかったのですが確認する間もなく、運んだらすぐに帰っていき、気が付いたのは終わった後でした。安いなりの対応なのかもしれませんが、非常に不愉快でした。

見積もりに来てくださった業者の方が凄くいい方だったので、料金の交渉が楽にできました。単身だったので自分でやることも考えたのですが、交渉してみるとレンタカーを借りたり、梱包の材料をそろえたりするよりも安く仕上がると思い業者さんに頼みました。



物も少なくスタッフは２人ですべて運んでくれたのですが、すごくスピーディーな動きで、壁に傷一つ着けずに運んでいました。

大がかりな引っ越しではなかったので，榕城などしてなかったけど安心して任せることができました。



大きな荷物はキチンとカバーをかぶせて運んでくれたので引っ越し先でも壊れることなく良い仕事をしてくれたと思います。



私はあまり機会に詳しくないので，配線の取り付けもお願いしていましたが、そちらも問題なく取り付けられていて素晴らしかったです。



きちんと挨拶できるスタッフで、近所の方とも連絡をとって迷惑かけることを伝えていたし、終了の挨拶もきちんとしていたのでホントに良かったです。